__________
นวัตกรรม นวัตกรรม ไปทางไหนก็เจอแต่คำว่า “นวัตกรรม”
⠀⠀⠀แม้ “นวัตกรรม (Innovation)” ในความหมายที่แท้จริง ซึ่งกล่าวถึงการสร้างสรรค์สิ่งใหม่เพื่อประโยชน์ในทางใดทางหนึ่งนั้น จะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับมนุษยชาติอย่างใด แต่ความล้ำหน้าของเทคโนโลยีในปัจจุบัน ได้เปิดโอกาสให้ผู้คนสามารถคิดค้นนวัตกรรมได้มากขึ้น ง่ายขึ้น กลายเป็นเทรนด์ของโลกใหม่ที่เน้นการสร้างสรรค์และพัฒนาสิ่งใหม่อยู่ตลอดเวลา
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธุรกิจ ที่นวัตกรรมได้เข้าไปมีส่วนร่วมทั้งในด้านสินค้า บริการ กระบวนการผลิต หรือแม้แต่แผนการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะเรียกธุรกิจที่มีการผสานนวัตกรรมเข้าไปง่าย ๆ ว่า ‘ธุรกิจนวัตกรรม’
⠀⠀⠀เมื่อเอ่ยถึง “ธุรกิจนวัตกรรม (Innovation Business)” เรามักเห็นภาพของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ซอฟแวร์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ จำพวก Apple, Microsoft หรือ Tesla
แต่ในความเป็นจริงแล้ว ธุรกิจนวัตกรรมไม่ได้เจาะจงอยู่แค่ในกลุ่มของสินค้าเทคโนโลยีเท่านั้น แต่หมายรวมถึงธุรกิจทุกประเภทที่นำไอเดีย วิธีการ หรือเครื่องไม้เครื่องมือใหม่ ๆ มาใช้ในการสร้างสรรค์และพัฒนาสินค้า บริการ หรือกระบวนการทำงานของตัวเอง โดยส่วนใหญ่จะมีเป้าหมายเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น ลดการใช้ทรัพยากรในกระบวนการต่าง ๆ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และสร้างรายได้ที่มากขึ้นตามนั่นเอง
⠀⠀⠀ธุรกิจนวัตกรรมสามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามลักษณะและการประยุกต์ใช้ของนวัตกรรมในธุรกิจนั้น ๆ โดยหลัก ๆ มีด้วยกัน 4 รูปแบบ ได้แก่
⠀⠀⠀คือการใช้นวัตกรรมในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์เดิมให้มีคุณสมบัติหรือประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น เช่น แคบหมูไร้น้ำมันที่ใช้วิธีทอดด้วยนวัตกรรมเครื่องอบลมร้อน พุดดิ้งกระเพาะปลาน้ำแดงในรูปแบบอาหารอ่อนเพื่อผู้สูงอายุ หรือการออกแบบแอปพลิเคชันเพื่อการเรียกรถที่สะดวกขึ้น เป็นต้น
⠀⠀⠀คือการใช้นวัตกรรมในการพัฒนาหรือปรับปรุงบริการใหม่ ๆ ที่เพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า เช่น การเพิ่มการให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน หรือการพัฒนาระบบบริการหลังการขายออนไลน์ที่โต้ตอบได้ไวมากขึ้น เป็นต้น
⠀⠀⠀คือการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ปรับปรุงกระบวนการภายในธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การใช้นวัตกรรมเครื่องดักควันภายในโรงงานไม่ให้ออกสู่ภายนอก หรือการใช้บอทในการจัดการข้อมูลหลังบ้าน เป็นต้น
⠀⠀⠀คือการใช้นวัตกรรมในการเปิดตลาดใหม่ หรือการหาวิธีเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ เช่น การใช้เครื่องมือ AI ในการวิเคราะห์ตลาดหรือมองหากลุ่มลูกค้าใหม่ เป็นต้น
⠀⠀⠀ว่ากันตามตรงแล้ว หากธุรกิจของคุณดำเนินไปได้ด้วยดี ไม่มีปัญหาที่อยากแก้ไข นวัตกรรมก็อาจ #ไม่ใช่สิ่งจำเป็นที่ต้องมีก็ได้
อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมเองก็มีข้อดีที่เป็นส่วนช่วยสำคัญให้ธุรกิจของคุณมีข้อได้เปรียบมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น...
⠀⠀⠀อย่างไรก็ตาม การจะตอบว่าธุรกิจนี้ควรจะเพิ่มนวัตกรรมเข้ามาในส่วนใดดี ก็ขึ้นอยู่กับว่าผู้ประกอบการเจอปัญหาตรงไหน หรือต้องการพัฒนาเพิ่มเติมในส่วนใด ซึ่งจะส่งผลไปถึงระดับของนวัตกรรมที่จะใช้ด้วย
ธุรกิจบางประเภทอาจไม่จำเป็นต้องมีนวัตกรรมที่ซับซ้อนมาก แต่เน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการทำงานหรือการบริการลูกค้าเพียงเล็กน้อย ก็อาจเพียงพอในการสร้างความแตกต่างและความสำเร็จในตลาดได้
⠀⠀⠀มาถึงตรงนี้ คำถามสำคัญสำหรับผู้ประกอบการทุกท่าน คงเป็นข้อสงสัยที่ว่า “แล้วเราจะไปเอานวัตกรรมพวกนี้มาจากไหน”
STeP จึงขออำนวยความสะดวกให้กับทุกท่าน ด้วยการเสนอบริการ ‘พัฒนาธุรกิจด้วยนวัตกรรม’ ของทีม Inco ซึ่งจะทำหน้าที่รับฟังปัญหาและโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการทุกขนาดธุรกิจ ทั้งรายเล็กและรายใหญ่ ที่อยากปรับปรุงสินค้าหรือพัฒนาธุรกิจ
โดยทางทีมจะช่วยเสาะหาผู้เชี่ยวชาญจากรั้วมหาวิทยาลัยเชียงใหม่มาจับคู่ คิดค้นนวัตกรรม ลงมือแก้ปัญหาและพัฒนาธุรกิจร่วมกันจนกว่าจะสำเร็จลุล่วง เพื่อให้ผู้ประกอบการมีธุรกิจนวัตกรรมเป็นของตัวเองได้จริง
ทำความรู้จักบริการและการทำงานของทีม Inco เพิ่มได้ที่บทความ : “นักแก้ปัญหาผู้ประกอบการ” ด่านหน้ารับโจทย์ภาคเอกชน
⠀⠀⠀สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจบอกเล่าปัญหา หรือแจ้งโจทย์ความต้องการเกี่ยวกับการเริ่มทำธุรกิจนวัตกรรม สามารถติดต่อมาได้ในทุกช่องทางของ STeP หรือเดินทางมาหาเราโดยตรงได้ที่ อาคารอำนวยการอุทยานวิทยาศาสตร์ ภาคเหนือ (จังหวัดเชียงใหม่)
#CMUSTeP #MakeInnovationSimple #CreativeSTeP #StartupStory #ธุรกิจนวัตกรรม #ทำธุรกิจ #ผู้ประกอบการ